Vissa tjänster är öppna att användas utan särskild inloggning. Du måste då själv extra noggrant kontrollera att ditt angivna personnummer stämmer innan du fullföljer tjänsten - genom att bekräfta transaktionen.
Några av e-tjänsterna har en säkerhetslösning i form av ett test som kallas "captcha". Det är en slags robotfälla för att hindra automatiserade datorprogram (spam) att missbruka tjänsten. Testet går ut på att du läser av en lite förvrängd kod som visas på en bild och skriver in den korrekt i ett fält. När du har fyllt i koden kan du gå vidare till nästa steg i tjänsten.
För att använda e-tjänsten för att boka kunskapsprov och körprov hos Trafikverket behöver du en personlig kod. Koden kan du beställa från Trafikverket via en av våra e-tjänster.
Våra e-tjänster för utbildare och examinatorer kräver att man har ansökt och blivit godkänd som användare. Vid inloggning i dessa tjänster legitimerar du dig med en e-legitimation.
Vägtrafikregistret
En förutsättning för samtliga e-tjänster är att Transportstyrelsen och Trafikverket har åtkomst till personnummer eller samordningsnummer samt adress via vägtrafikregistret. Om dessa uppgifter saknas i registret kan tjänsten inte utföras. Normalt finns uppgifterna, via Skatteverkets folkbokföring, tillgängliga i vägtrafikregistret från det att man är 14 år.
Saknas uppgifterna kan det bero på att du har invandrat till Sverige och då blivit folkbokförd först efter 13 års ålder. Uppgifterna i vägtrafikregistret kan även ha gallrats på grund av att du under lång tid inte har haft till exempel något svenskt körkort, förarbevis, tillstånd eller fordon.
Läs mer om vägtrafikregistret (nytt fönster)
